KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 02.06.2026

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, iKurt tarafından yürütülen web sitesi, WhatsApp müşteri iletişimi, randevu otomasyonu, demo başvurusu, satış görüşmesi, teknik destek ve işletme otomasyonu hizmetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenebilir:

Veri Sorumlusu: Tarık Aydın / Kurucu Ortak
Marka / Hizmet Adı: ikurt.co
Web Sitesi: https://www.ikurt.net
E-posta: destek@ikurt.net
Ülke: Türkiye

iKurt’un bazı durumlarda veri sorumlusu, bazı durumlarda ise hizmet verdiği işletmeler adına veri işleyen sıfatıyla hareket edebileceğini belirtmek gerekir.

Bir işletmenin kendi müşterileriyle WhatsApp üzerinden iletişim kurması için iKurt altyapısını kullanması halinde, ilgili müşteri verileri bakımından asıl veri sorumlusu çoğunlukla hizmet alan işletme olabilir. Bu durumda iKurt, söz konusu verileri ilgili işletmenin talimatları ve hizmetin gereklilikleri doğrultusunda işleyebilir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetin kapsamına göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Firma veya işletme adı

• Yetkili kişi bilgileri

• WhatsApp kullanıcı bilgileri

• WhatsApp profil adı

• Mesaj içerikleri

• Randevu bilgileri

• Hizmet tercihi

• Randevu tarihi ve saati

• İptal veya değişiklik talepleri

• Müşteri iletişim geçmişi

• İletişim izinleri ve iletişimden çıkma talepleri

• Teknik log kayıtları

• IP adresi

• Cihaz, tarayıcı ve erişim bilgileri

• Demo, teklif veya iletişim formu üzerinden paylaşılan bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerinizi yanıtlamak

• Demo ve teklif süreçlerini yürütmek

• Sözleşme öncesi görüşmeleri yapmak

• Hizmet sunumunu gerçekleştirmek

• WhatsApp üzerinden müşteri iletişimini sağlamak

• Randevu alma, değiştirme ve iptal süreçlerini yürütmek

• İşletmelerin hizmet, fiyat ve çalışma saati bilgilerini müşterilere iletmek

• Randevu hatırlatma ve bilgilendirme süreçlerini yürütmek

• CRM ve müşteri kayıtlarını oluşturmak

• Teknik destek sağlamak

• Sistem güvenliğini sağlamak

• Hata, performans ve işlem kayıtlarını takip etmek

• Hizmet kalitesini geliştirmek

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Uyuşmazlıkların çözümü ve hakların korunması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat için veri işlemenin zorunlu olması

• Açık rızanın gerekli olduğu hallerde ilgili kişinin açık rızasının alınması

Pazarlama, kampanya veya ticari elektronik ileti niteliğindeki mesajlar için ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler ayrıca alınabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitesi iletişim formları

• WhatsApp mesajları

• Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları

• Demo ve teklif görüşmeleri

• Hizmet kurulumu sırasında paylaşılan bilgiler

• Otomasyon sistemleri ve entegrasyonlar

• Google Calendar, CRM veya benzeri sistem bağlantıları

• Teknik loglar ve sistem kayıtları

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Meta / WhatsApp Business Platform

• Google Calendar ve Google altyapı hizmetleri

• Otomasyon, CRM ve veri tabanı hizmet sağlayıcıları

• Barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcıları

• Yapay zeka API sağlayıcıları

• Teknik destek sağlayıcıları

• Hukuki ve mali danışmanlar

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Hizmet alan işletmeler ve yetkilileri

Kişisel veriler, yalnızca işleme amacıyla sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan teknoloji altyapılarının bir kısmı yurt dışında bulunan sunucular veya hizmet sağlayıcılar üzerinden çalışabilir. Meta, Google, bulut servisleri, yapay zeka API sağlayıcıları veya otomasyon altyapıları gibi üçüncü taraf hizmetler kapsamında kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir veya yurt dışında işlenebilir.

Bu tür aktarımlar, ilgili mevzuata uygun şekilde ve hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde yapılır.

8. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan hallerde ilgili mevzuatta belirtilen süreler dikkate alınır.

Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

• Şartları oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: destek@ikurt.net
Konu: KVKK Başvurusu
Web Sitesi: https://www.ikurt.net

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve yasal süreler içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun güvenli şekilde değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulayıcı ek bilgi talep edilebilir.

11. Veri Silme ve İtiraz Talepleri

Kişisel verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenmesine itiraz edilmesini talep edebilirsiniz.

Veri silme talebi için:

E-posta: destek@ikurt.net
Konu: Veri Silme Talebi
Sayfa: https://www.ikurt.net/veri-silme-talebi

Yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler, talebinizin değerlendirilmesinin ardından makul süre içinde silinir, anonim hale getirilir veya erişime kapatılır.

12. İletişim

Kişisel verileriniz ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için:

E-posta: destek@ikurt.net
Web Sitesi: https://www.ikurt.net
Ülke: Türkiye